お問い合わせメールに対する返信が届かない方へ

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QUWILオンラインストアをご利用頂きありがとうございます。

メールにてQUWILオンラインストアへお問い合わせいただいた際、
お客様のメール受信設定などにより運営からのメールを受信できない状態や、メールが運営側に届いていない場合がございます。
詳しくは以下のいずれかの状態が該当している可能性がございますので、ご確認ください。

1. 受信許可設定・ドメイン指定がされていない

docomo・au・Softbankなどのキャリアメールを利用されている場合、セキュリティ設定によりキャリアメール以外の受信が拒否されている場合がございます。
以下のドメインからのメールを受信できるように設定をお願い致します。

受信許可ドメイン：@quwil.com

2. サポートからのメールが迷惑メールフォルダに受信されている

ご使用の端末のメール設定により「迷惑メールフォルダ」に振り分けられてしまう場合がございます。
1の受信許可設定に合わせて迷惑メールフォルダに振り分けられていないかどうかをご確認ください。

3. 端末またはメールシステムの空き容量が不足している

端末またはメールシステム(Gmailなど)の空き容量が不足している場合もメールを受信することができません。
その場合は端末やメールシステムの空き容量を確保して頂いた上で、もう一度お問い合わせ頂きますようお願い致します。

万が一、平日11時～17時2~3日経過しても回答メールが届かない場合は、大変恐れ入りますが再度お問い合わせいただけますと幸いです。

尚、お問い合わせの内容によっては、回答までにお時間をいただく場合もございますので、ご了承いただけますと幸いです。

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